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更新:2018-08-24 浏览:2041人 申请:7人
基本信息 BASIC INFORMATION
  • 更新日期:2018年8月24日
  • 招聘人数:2人
  • 工作地点:梅州梅江区
  • 招聘部门:运维部
  • 职位类型:全职
  • 学历要求:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:
  • 工作经验:1年
  • 住宿情况:不解决住宿问题
福利保障WELFARE PROTECTION
高薪职位
年假
年终奖
公费旅游
公费培训
标准工时
优质企业
社会保险
环境优雅
职位描述 DESCRIPTION OF JOB
岗位要求
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
岗位职责
1、客服代表要时刻保持良好的精神状态,工作认真,有耐心,责任心强  
2、 接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问  同时对自己的企业有信心,不对客户做夸大其词的承诺 
3、 熟练掌握公司的产品和服务项目并全面了解客户的详情情况 严格按公司相关规定及时为客户解决问题
4、客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意言语沟通及技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情    
5、客服代表街道介乎的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司   
6、客服代表根据每天的工作情况,把客户反馈的不同情况以工作日志的心事进行详细登记,特殊客户情况向部门负责人汇报,并每月上报工作总结 
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联系方式 CONTACT INFORMATION
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3小时前 最近登录
4年 加入招聘网
  • 所属行业:计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备
  • 单位性质: 私营企业
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2012年7月24日
  • 营业执照:
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